atm88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

atm88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• পরিচয়গত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড — যার মধ্যে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত (bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে)। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের শংসাপত্র আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: সাইটে কোন পেজ ভিজিট করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন গেম বা সেবা ব্যবহার করা হয়েছে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: ব্রাউজিং পছন্দ, লগইন অবস্থা এবং সেশন সম্পর্কিত তথ্য।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• নিরাপদ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে — জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রতারণা, অর্থপাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষায়।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সহায়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পরিচালনার জন্য।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের জন্য।

৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

atm88 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

৪ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাসমূহ

atm88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের অনধিকার প্রবেশ রোধ করে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, কেবল তারাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ন্যূনতমীকরণ: আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজন।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড হ্যাশড এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — কোনো কর্মীও সেটি সরাসরি দেখতে পারেন না।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা। এই কুকিগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যা পরিষেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি প্রত্যাখ্যান করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ এবং বিশ্লেষণমূলক তথ্য সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।

৭ ব্যবহারকারীর তথ্য অধিকার

atm88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য সুসংগঠিত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ সহযোগিতা করব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

atm88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft) কনটেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নীতি প্রযোজ্য হবে। atm88 তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১০ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত।

সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। নীতির উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা সঠিক থাকবে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে।
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করা হয়।

আমাদের সহায়তা দল আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সাড়া দেবে এবং দ্রুততার সাথে সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।