atm88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") atm88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে atm88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি atm88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার চেষ্টা করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে atm88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ লাগানোর কার্যক্রম বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হবে। atm88 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তার সদস্যদের সেরা পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

atm88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে atm88-এর সহায়তা দলকে জানান।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য যাচাই করার অধিকার atm88 সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

atm88 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে: bKash, Nagad ও Rocket। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• জমা ও উত্তোলন উভয় ক্ষেত্রে একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি ধরা পড়লে উক্ত লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

atm88 প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

atm88-এ নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার রয়েছে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• বাজির শর্ত (Wagering Requirement): বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করলে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বাজির শর্ত কেবল বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — জমা করা মূল অর্থের উপর নয়।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে; সময়মতো ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• atm88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

atm88-এর নিয়মিত সদস্যদের জন্য একটি চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। প্রতিটি স্তরে বিভিন্ন হারে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও প্রদানের সময়সূচি প্রতিটি স্তরের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। atm88 VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৬ বাজি ও গেমিং বিধিমালা

atm88 প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা ও গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের বিধিগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে কোনো গেম বাতিল হলে atm88 সেই রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে।
• ফেয়ার প্লে নীতি বজায় রাখা বাধ্যতামূলক। কোনো ধরনের অটোমেশন সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোলাবোরেশন বা টিম প্লে (যেখানে একাধিক অ্যাকাউন্ট একই লক্ষ্যে কাজ করে) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• atm88 যেকোনো বাজি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং সেগুলো ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস অফারের অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারকে বাইপাস করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে atm88 পূর্বে কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

atm88 তার ব্যবহারকারীদের কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করি এবং সদস্যদের নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• কোনো সদস্য নিজে থেকে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা বা স্ব-বর্জন চাইতে পারেন।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়া উচিত।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

atm88 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে:

• সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখা হয়।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট সংরক্ষণ

atm88 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন ও সফটওয়্যার — atm88 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• atm88-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনঃব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্টের স্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe ইত্যাদি।
• atm88 ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহারের ক্ষেত্রে আগাম অনুমতি নেওয়া বাধ্যতামূলক।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

atm88 সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার বিঘ্ন বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স মেজুর পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

আমরা যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্ষতিগ্রস্ত ক্ষেত্রে যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ বিবেচনা করা হবে।

১২ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে atm88 নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের দল যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
• উভয় পক্ষের মতামত বিবেচনা করে ন্যায্য সমাধান খোঁজা হবে।
• ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ: [email protected]

atm88 সকল বিরোধের ক্ষেত্রে ফেয়ার প্লে নীতি মেনে নিরপেক্ষ সিদ্ধান্ত নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

atm88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সংশোধিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে।
• নতুন শর্ত মেনে নিতে অস্বীকৃতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে atm88-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে।

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে থাকবে এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।